Passez efficacement d’ITIL® 4 à ITIL® 5. Le parcours Bridge est conçu pour les professionnels certifiés ITIL® 4 qui souhaitent valider leur mise à niveau.
Module ITIL® 4 Strategic Leader. Développez et exécutez une stratégie IT-digitale alignée sur les objectifs business de votre organisation.
La nouvelle génération d’ITIL® — ITIL® 5 apporte des mises à jour majeures sur l’IA en ITSM, la durabilité et les environnements multi-cloud. Certification de nouvelle génération.
Module ITIL® 4 sur l’engagement client et la co-création de valeur. Comprenez les parcours client, la gestion des demandes et la mesure de l’expérience.
Module ITIL® 4 sur la gouvernance, la stratégie et l’amélioration continue. Apprenez à diriger et planifier les services IT à l’échelle de l’organisation.
Module ITIL® 4 sur les environnements IT à haute vélocité — DevOps, cloud natif, livraison continue. Pour les organisations qui cherchent à accélérer la création de valeur.
Introduction au Système de Valeur des Services ITIL® 4. La certification d’entrée en ITSM moderne, couvrant la chaîne de valeur, les pratiques et les concepts clés.
Module ITIL® 4 Managing Professional. Apprenez à intégrer différentes pratiques de gestion des services pour créer, livrer et supporter des services IT.