ITSM & Service Management
ITIL® 4 CDS — Create, Deliver & Support
Module ITIL® 4 Managing Professional. Apprenez à intégrer différentes pratiques de gestion des services pour créer, livrer et supporter des services IT.
- Planifier et construire un flux de valeur de services
- Intégrer les pratiques ITIL® 4 dans la livraison IT
- Assurer la continuité de service et le support
- Obtenir le module CDS du Managing Professional
- Duration3 jours
- LevelAdvanced
- CertificateITIL® 4 CDS (PeopleCert)
- AudienceProfessionnels IT titulaires de l'ITIL® 4 Foundation.
- TrainersMarc Dubois
